“五星高速”于1996年横空出世就令整个社会耳目一新，体现了超前的服务理念。再全省第一家上豪华大巴车，第一个实行陆路客运航空式服务，首家实行股份制经营模式。“三个第一”让“五星高速”成为鲁中的一道亮丽的风景，引领了客运市场品牌服务新潮流。

    独具特色的五星车徽标识中英文航空服务，专门售票口、站前导乘、贵宾候车厅、特勤保洁、特设维护、例检例保等整套的保障管理制度，尤其是乘务人员完美细致的礼仪服务，实现一流的管理、一流的服务、一流的素质，被社会誉为“城市文明流动的窗口”。

    “五星高速”现扩大到32部8条线路。再次推出的商务客运被顾客誉为“比火车动车组还要舒服”先后多次荣获省市级荣誉称号。
    “五星高速”是交运公司市场决策“快半拍”的科学理念，管理创新、服务创新、经营创新的现代化经营思想的具体体现。“五星高速”“全新”服务情满旅途。